退休人员应该如何查询是否办理社保卡？

　　可以通过手机登录“江西人社”APP或者拨打热线电话12333进行制卡查询。

退休人员应该如何启用社保卡领取养老金？

　　退休人员只需持本人身份证、社保卡原件在社保卡发卡银行全国的任意网点激活金融功能，社保局会每月定期与发卡银行比对数据，提取已激活金融功能的社保卡账户信息自动在系统内进行发放账户的切换，切换的次月养老金自动进账。

退休人员社保卡如何申领？遗失、损坏如何补办？

　　一是本人办理：由本人持身份证前往新余市内任意人社社保卡服务窗口或指定金融服务网点办理申领社保卡。本人持身份证前往发卡行任意网点进行挂失，挂失后再前往新余市内任意人社社保卡服务窗口办理补办社保卡。

　　二是他人代办：持办理人及代办人身份证原件、签印的代办委托书及办理人手持代办委托书的照片，前往新余市内任意人社社保卡服务窗口或指定金融服务网点办理申领社保卡。他人持办理人及代办人身份证原件、签印的代办委托书、办理人手持代办委托书的照片及金融挂失单，前往新余市内任意人社社保卡服务窗口办理补换社保卡。

　　三是线上办理：在手机微信关注“江西社会保障卡”小程序，在小程序内点击“社保卡申领”，按提示完成操作并支付邮费后一周内由省卡中心安排制发社保卡。在手机APP“支付宝”搜索“江西社会保障卡”，进入办事大厅后点击“补换卡申请”，按提示完成操作并支付补换费及邮费后一周内由省卡中心安排制发社保卡。

养老金切换至社保卡发放后，养老金未进账怎么办？

　　社保局会对银行反馈养老金支付失败的人员排查原因，及时进行二次支付，确保退休人员及时领取养老金。