2月26日下午，局党组成员、信访工作分管领导胡翰带领信访法规科科长周琴和有关人员，深入县区调研督导信访专项治理、信访积案化解、信访工作法治化等重点工作。

督导调研组一行先后来到渝水、仙女湖、高新分局和分宜县局，通过召开座谈会、听取工作汇报等方式，全面掌握涉访矛盾排查化解、重点信访事项化解、信访维稳等工作开展情况。

周琴对县（分）局信访工作中存在的问题进行了具体分析，为重点部署下一阶段化解稳定工作，她指出，一要锻造过硬队伍，提升能力水平。坚持加强干部素质提升，加强信访业务知识学习，加快提升信访工作能力水平。二要扎实做好重点时期信访维稳工作。要落实好信访事项化解和人员稳控责任，在落地见效上下功夫，把不稳定因素最大限度吸附在当地。三要全面推进信访工作法治化。要坚持用程序推进保障实质化解，依法按政策解决好群众的合理诉求，进一步规范受理办理程序。

    胡翰强调，要统一思想认识，切实推进“深化源头治理 化解信访矛盾”专项治理工作，为全国两会顺利召开营造持续安全稳定的社会环境。一要提高政治站位，充分认清当前信访工作面临的复杂形势，准确把握信访工作的重点任务，抓住关键节点，解决关键问题，提高思想认识，进一步增强工作自觉性。二要加强源头治理，全面提升工作质效，做好信访隐患源头预防工作，从源头上预防和减少信访案件的发生。三要进一步压实工作责任，对于重点信访件逐案研判，要落实领导包案责任，核查到位、责任到人，加强与属地政府的沟通与合作，共同开展化解工作，依法解决合理的信访诉求。四要推动信访问题实质化解。要切实转变信访工作观念，站稳群众立场，履行好为民解难、为党分忧的政治责任，千方百计解决好群众的急难愁盼，推动信访问题实质化解、案结事了，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。