参会单位坚持问题导向，按照各自职责，对市委民生通道办转来关于市民投诉御天城蟠龙居北区电梯、消防设施、消防通道堵塞等安全隐患进行深入剖析，分析查找原因，提出解决方案，确保业主的合理诉求圆满解决。

    “小物业”牵动“大民生”，物业是关系居民生活品质、社会安全稳定的“大民生”，妥善预防化解物业纠纷已成为基层社会治理的一项重要内容。局党组成员、副局长蔡永飞强调，一是提升服务品质。物业公司要持续开展物业服务人员培训，提升他们的专业技能和服务意识，满足业主日益提升的物业服务需求。要加强日常巡查工作，发现问题要及时整改，确保问题动态清零。二是及时化解纠纷。运用物业智慧一体化平台，及时将矛盾纠纷进行研判，分类分级精细化管理，靶向处理业主反映的问题。三是深化部门联动。要强化多方联动化解物业服务纠纷机制，逐步完善“市-县区-街道-社区”四级调解模式，实现基层社会治理上下联动、同题共答、一体推进，将纠纷化解在基层，构建共治、共享的纠纷预防与化解大格局。